文|杜一凡

导语

中国康养服务发展方兴未艾，从简单的护理到专业的康复，这之间存在巨大的需求空间，如何提供高品质的服务供给？

与其杀入“红海”搏击，保险公司不如提前做好战略预判，进入康养“新天地”。作为康养服务支付方之一的保险公司，也恰好有着长期的资金储备。

或许正是基于上述的战略研判，作为中国保险巨头之一的中国太保便锚定了这一巨大市场。但知易行难，方向对了，更关键的是如何做？

2022年，中国太保重磅推出专业康复医疗品牌“源申康复”，2023年正式启动搭建业内首个康复医疗战略联盟，近日更与上海地区头部公立康复医院上海市第二康复医院共建特需病区，并同步发布康复服务创新产品“医养通”“购药通”......

凡此种种，或许可以窥见太保在康复赛道的战略实践路径。

PART 01

八仙过海，各显神通

险企跨界大健康已成显学

看太保蹊径，打造康复新高地

“保险+康养”业已成为行业共识，各种服务及产品创新频出、不一而足，成为一道行业风景线。在“保险+康养”的赛道中，以保险巨头为首的先行者们也清楚地认识到：

当下，代表未来的“保险+康养”尚未形成红海，但竞争日趋白热化，单纯地满足基本的康养需求已经难以在未来5-10年的市场竞争中脱颖而出。

无他，以60后为代表的这一波老龄“先锋队”将在10年内从“初老”迈向“深老”，对专业康护的需求将会愈发强烈。

从近几年行业头部公司的各种动作来看，无论是自建养老院还是轻资产租赁，无论是并购医疗机构还是组成医疗资源联合体，头部公司对康养的布局已然全面展开，各种模式、范式可谓是“八仙过海，各显神通”。

平安：投资超370亿元入主方正集团，将北大国际医院在内的12个大型医疗体纳入囊中，自营线下医疗机构平安健康（检测）中心持续强调发展优势学科、特色门诊，通过深化呼吸、消化、心脑、女性、中医、骨健康六大中心建设，提供差异化医疗服务。

泰康：重资产构建“医养康宁”服务体系，投资超150亿布局深圳、南京、武汉、宁波、成都五大医学中心；投资拜博口腔、冬雷脑科、三博脑科等细分赛道优质专科医院；依托养老社区配建康复医院，旨在打造医养结合的养老模式。

从险企布局来看，目前在蓝图的推进战略上更强调“扩面”，尽管各种模式侧重点不同，但其中的共性却很大，康养产品和服务同质化程度较高。

从客户的角度来看，基本需求被迅速满足后，其个性化需求迅速释放，但目前市场中尚缺乏对细分专业领域和特色服务的供给。

随着我国老龄化进程的不断演进，市场对高品质专业康复医疗的需求不断增加。时至今日，专业医疗的需求已成为“房中大象”，其需求如何满足？

太保作为头部保险机构，凭借深邃的市场洞察力和行业影响力，另辟蹊径，通过构建品牌化、特色化、专业化的康复医疗服务网络，于2022年推出业内首个专业康复医疗品牌“源申康复”，与上海交通大学医学院在康复领域建立排他性合作，并共建“交医—太保源申康复研究院”，打造康复医疗新高地。

PART 02

为什么选择这条路

是时代的呼唤、市场的需求

更是客户的期盼、太保的新征程

首先，康复医学有重要的医学价值、经济价值和社会价值

康复是什么？世界卫生组织曾经对康复提出过明确的定义，即减轻伤残者的身心和社会功能障碍，包括使其得到整体康复而重返社会的所有方法。

康复并不只是帮助伤残者适应环境，更是为了促进其重返社会，介入其所生活的或社会的环境。身心和社会功能障碍者本人，其家庭成员以及其生活的社区必须参与康复相关的服务计划的立案和实施。

康复医学是什么？康复医学是与预防医学、临床医学、保健医学并列的“四大医学”之一。

是以研究伤、病、残疾者的功能障碍的预防、评定和治疗、训练为主要任务，以消除和减轻人的功能障碍，弥补和重建人的功能缺失，设法改善和提高生活自理能力，改善生存质量为目的的医学学科。

康复医学价值何在？从临床角度看，虽然各类药品和手术治疗能够恢复病人生命体征，但却无法直接实现功能恢复。而康复医学以疾病、损伤导致的躯体功能与结构障碍、个体活动以及参与能力受限的患者为服务对象，提高伤、病、残人士的生存质量，帮助病患重返社会，提高生活质量和生活尊严。

因此，康复医疗具有着重要的医学价值、经济价值和社会价值。

其次，从市场角度来看：需求觉醒、规模放量、支付创新、政策支持，康复医疗进入快速发展的“前夜”

老龄化进程不断推进，客户康复需求觉醒。我国康复医疗的发展始于20世纪80年代，起步较美国晚了60余年。尽管我国康复医疗市场处于发展的早期，但从一些数据来看，康复医疗市场正处于“厚积”阶段，相关需求正逐步释放：

①根据《柳叶刀》研究统计，我国为全球康复需求最大的国家，2019年康复需求总人数达到4.6亿人；

②2021年，康复医学科门急诊人次仅占全国医疗机构门急诊总人次 0.95%，康复医学科出院人数占总出院人数的 1.79%，但整体保持较高的增长态势；

③2021年，我国康复医疗服务门急诊人次为5107万，出院人数为442万人，10年年复合增长率分别达6.44%和13.08%；

④在当前老龄化背景下，康复产业爆发期已经到来。“七普”数据显示，我国60岁以上人口达2.64亿，占总人口比例达18.7%。其中65岁及以上人口1.9亿，占总人口比例达13.5%。

市场规模不断扩大，增速开始放量。截至2021年，我国康复医疗行业渗透率约10%左右，尽管渗透率较低，但市场的增速已经开始放量。根据KPMG研究成果显示，2021年我国康复医疗市场规模已超千亿，预计2026年或将达两千亿水平，2021-2026年间CAGR或达13.0%。

同时，全国医院康复医学科床位数量快速增长，2020年床位数已近25万张，较2010年的近5万张增长了400%，占总床位数比例也达3.5%。

（信息来源：艾瑞咨询）

医改政策引导康复医疗发展，医保DRGs支付方式改革带来增量。DRGs和DIP试点改革在国内全面铺开成为趋势。

实施DRGs之后，公立医院倾向于快速周转，希望尽早将患者转诊出去，以缩短住院周期，但很多患者在疾病急性期治疗结束后，仍需要住院进行康复护理。

而康复医疗主要是针对患者的功能障碍，和疾病的急性期治疗有着本质的不同，患者的功能状态是影响治疗费用的最重要因素。可以预见，未来国内大面积铺开DRGs将推动更多患者导流至康复医院。

国家及各地方多项政策助力，大力支持康复医疗发展。近年来，党中央及国务院各部委关于促进支持康复医疗发展的各项政策频出，在政策推动下，康复医疗产业发展渐入佳境。

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出，促进康复服务市场化发展，提高康复辅助器具适配率，提升服务质量。

2021年6月，八部门联合印发《关于加快推进康复医疗工作发展的意见》，从康复医疗体系建设、康复人才培养、康复服务、保障支持、组织实施等多方面提出具体要求和支持措施，对康复医疗及相关产业链构成重大利好。

卫健委发布的《医疗机构设置规划指导原则（2021-2025年）》指出，鼓励社会力量在康复、护理等短缺专科领域举办非营利性医疗机构，政府或将对康复医院性质进行引导调控。

2023年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》。明确指出扩大康复和护理等接续性服务供给。通过支持医疗资源丰富的地区将部分公立医疗机构转型为护理院和康复医院、支持社会力量举办等方式，增加康复、护理等专科医疗机构数量，完善接续性服务体系，扩大康复医疗、老年护理、残疾人护理、母婴护理、社区护理、安宁疗护及营养支持等服务供给。规范社会办医发展。

太保的选择：切入康复医疗，是对客户期盼的回应，更是太保新征程的必然选择

太保为什么要跨界康复医疗？或许可以从今年9月21日交医—太保源申康复研究院启动仪式上中国太保集团的领导讲话中窥见原因：

一方面，做优康复医疗服务是客户的期盼。享受更高质量的晚年生活，已成为当前人民群众的殷切期盼。高质量的晚年生活本质上就是要“活得健康”，如何满足这些客户需求？唯有提供专业的康复医疗服务，帮助带病者恢复功能、重返社会、重新拥有活力人生，这既是广大客户的期盼，也是成立“交医—太保源申康复研究院”的初心。

另一方面，更是中国太保长期战略的新征程实践。作为“健康中国”战略践行者，中国太保始终把服务人民生命健康放在突出位置，主动融入国家多层次医疗保障体系建设，掀开深化大健康战略布局的新篇章。

如果说“健康中国太保行动”是中国太保致力于做“对的事、实的事、难的事”的具体体现，那么2022年推出的“源申康复”和“交医—太保源申康复研究院”则是中国太保长期战略的新征程实践。

PART 03

究竟应该怎么做

既要顺天时、拥地利、享人和

还要辨明康复医疗的底层逻辑

从各大险企布局实体医疗的实践来看，找准切入点是头等大事

从各保险公司布局实体医疗的现状来看，存在中短期和长期两个考验。

从中短期来看：保险公司面临的考验是医疗业务的强专业性，从投资壁垒到运营壁垒，对资金的需求和对人力资本的需求，都是巨大的。尽管保险公司负债端较长的久期能够匹配资产端的长期投资，但也不可避免地面临医疗人才引进和管理的难题。

从长期来看：医疗行业是典型的弱周期行业，其受经济周期的影响较小，但其受支付方政策的影响较大。因此，在这个时间跨度长的弱周期属性中，又呈现出“慢”和“快”的发展节奏。

从长期中“慢”的角度来看，医疗业务周期长的特点将对保险公司战略的持久力提出更高的要求；从长期中“快”的角度来看，我国医疗的支付方为政府，政府的医改、集中采购等政策措施又将对这个长周期产生高频的“扰动”，这对保险公司战略的定力提出更高的要求。

故，保险公司切入实体医疗，需要找到合适的切入模式。什么是合适的切入模式？

结合中短期和长期挑战来看，就是一方面要有专业运营能力支撑，另一方面战略又要足够稳定。

前者具化来看就是需要有专业资源做互补协同，后者具化来看就是医疗布局要和保险主业双轮驱动，实现有效联动。

毕竟，保险布局医疗，是长期的战略，不争朝夕，而要行稳致远。

天时地利与人和，支撑太保布局康复医疗的逻辑

康复医疗为何是太保布局康养的最优解？只因太保集“天时地利人和”于一体，战略选择顺应天时，业务拓展有地利，经营运作有人和。

战略选择顺应天时：一是顺应医学专科化的大势，二是顺应养老长尾需求的大势。

医学专科化是大势。医学发展过程中，随着知识量的扩展，专业和专科不断进行细分。

首先，现代医学迅猛发展的现况与个人精力有限存在矛盾，医生不可能把庞大的专科内所有疾病和所有技术都做到精益求精，专科细分势在必行；

其次，专科细分导致医生的临床视野愈来愈窄，为取长补短，形成强大的综合能力，必须构建多学科协作诊疗团队；

最后，从更深层次的理论角度分析，科室管理构架是生产关系，人才水平的提高、专科技术的进步、设备的更新是生产力。现有的“生产关系”已经限制了“生产力”的发展，专科化乃必然之举。

养老长尾需求是大势。长寿时代带病生存是普遍特点，如阿尔兹海默症等慢病客户对专业康复的需求将显著上升，势必对高品质专科服务提出更高的需求。

专科管理制胜医疗服务第二曲线

（信息来源：咏柳科技）

因此，太保通过康复医疗专科切入康养赛道，是顺应了医疗行业的发展大势，更是顺应了客户需求的发展大势。综合来看，这两个大势正是保险公司在长寿时代实现第二发展曲线的一个关键切点。

业务拓展拥地利：一有资金支持，二有专业学术支持。

太保专项康复产业基金提供资金支持。2022年6月，中国太保设立太保源申康复股权投资基金。康复产业基金的设立，将为中国太保在康复医疗领域的布局提供有力资源保障，有助于推动康复业态建设，加快康复医疗项目进度和一体化康复服务体系建设，助力打造太保康养生态圈。

头部医学院为之提供专业学术支持。2022年11月，中国太保与上海交通大学医学院正式建立战略伙伴关系，明确在共建康复研究院、建设康复医院和成立康复学院等方面开展全面合作。为中国太保布局康复医疗、建立国际领先的康复医疗服务能力提供资源支持。

2023年9月，为加快推进康复医疗的高质量发展，交医—太保康复研究院正式启动。探索康复医学发展新模式，力争早日发展成为中国领先、国际一流的康复研究院，推动康复医学及健康中国事业快速发展。

经营运作有人和：坚守长期主义，保障服务质量。

太保作为有责任、有担当的国企，坚持长期主义，始终怀着耐心、恒心、敬畏心和公益心参与我国康复事业的发展，始终将人民放在首位，致力于为人民群众提供有价值的医疗服务。

在康复医疗领域，太保以客户为中心，力求打造一个连通保险、服务与支付的生态闭环。太保既是康复医疗服务供给方，也是支付方，将充分发挥支付方的监察作用，全流程管控服务质量，让人民群众拥有更完善的保险保障，让高品质康复医疗服务惠及千家万户，让保险康养服务更具人民性。

PART 04

道与术，5年成网、辐射全国

重点打造旗舰康复医院

太保之道：5年成网，立足上海，辐射全国

2022年，太保重磅推出业内首个专业康复医疗品牌“源申康复”，聚焦专病专症，提供“高品质、可信赖、有温度”的康复医疗服务，实现医疗健康服务与保险主业的互促深融，构建“保险+养老+康复”生态闭环。

并以此为新征程起点，绘出中国太保系统推进康复医疗体系布局的蓝图，立足上海、辐射全国。

计划在5年内构建10家康复医院、超3000张康复床位的高品质康复医疗服务网络，助力保险主业打造“防诊疗复”的医疗健康服务闭环。

太保之术：重点打造康复医院，构建康养生态

布局康复医院是太保完善“保险+康养”生态圈的重要一步，目前厦门已进入筹建阶段，济南项目正进行重点攻坚。

厦门养老社区项目：将康复医院内嵌于太保自有养老家园，探索“医康养”的创新路径。通过在太保家园厦门国际颐养社区内建立康复医院，将康复医院与现有的太保养老社区相结合，项目总建筑面积1.8万平方米，拟开放总床位数超300张。集大康复、特色化、智慧化三位一体，塑造太保“保险+健康+养老”模式。

济南康复医院项目：打造区域品质康复医疗典范，为全国其他重点区域拓展奠定基础。目前选址位于济南，拟开放床位逾300张。以重症康复、高压氧联合康复为特色，依托齐鲁、省立医院、济南市医院优势学科，打造神经康复、心肺康复、老年康复等专病专症中心，解决患者特色化康复需求。

此外，上海、北京、广州、苏州等地的项目也在紧密推进中。

PART 05

仰望星空，展望宏图

长期主义，国企担当

党的二十大召开后，中国式现代化新征程正式开启。依托太保养老投资公司和太平洋医疗健康等中国太保旗下专业子公司，太保寿险正全力构建以医疗健康、养老为支撑的“产品+服务”体系。

太保寿险将进一步盘活体系内资源，创新业务版块之间的协同模式，计划在3年内与国内头部康复医疗机构建立深度合作，构建覆盖全国的品牌化的专业康复医疗服务网络，让太保服务惠及更多客户。

随着在医疗健康领域布局及探索的进一步深化，依托康复医疗战略联盟的平台优势，太保寿险将持续深挖康养网络资源，加快产学研用进程，实现保险主业与医康养体系的深度融合、有机结合，倾力打造覆盖全生命周期的康复医疗产品和服务体系，以高质量的医疗服务回馈客户，为人民群众创造高品质的美好生活。

一家头部险企的康养蹊径：走高质量发展的康复医疗之道