近日,宁波市消费者权益保护委员会联合镇海区消保委发布《宁波市老年新消费领域调查报告》。调查发现,宁波老年群体对新消费形态参与度较高,超六成受访者每月至少参与一次新消费活动。其中,26%每月多次参与,21%每周一次,18%每周多次。健康养生与旅游康养为主要支出领域,占比分别为55%和46%。
线上营销对老年消费决策起到较大影响。63%的受访者通过抖音、快手等短视频平台获取消费信息,73%会在直播或短视频“现身说法”下产生购买行为。同时,老年消费者维权意识整体较强。58%的受访者在遇到消费问题时会首选联系商家进行协商处理,59%希望对健康养生类消费加强监管,63%希望加强预付资金安全保障。(宁波市消保委)