■展会释放两个极具穿透力的信号

■“感知-预判-行动”的闭环，正重塑行业边界

■每个跳动数字背后，都是用户对更从容生活的投票

作者|一琳

编辑|陈秋

另镜ID：DMS-012

如果说AWE 2025 是 AI 家电的预演，那么 2026 年的 AWE，则是家电产业彻底跨越新旧时代的分水岭。

展会现场释放出两个极具穿透力的信号：

第一，是战略重心的顶层聚焦。当海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰、华为终端BG董事长余承东、博西家电董事长迈致远博士等企业一号位或高管相继出现在展馆，亲自为AI站台，便释放出一个强烈的信号。在存量竞争的红海中，巨头们的认知已经同频，AI不再是传统产品溢价的点缀，而是决定企业能否拿到未来入场券的核心变量。

第二，是AI实现了从“功能外挂”到“原生能力”的进阶。过去的智能家电，本质上仍是被动接受指令的铁疙瘩。用户说出“把空调风调小一点”“打开XXXX电视剧”，智能方才觉醒。但今年展会上的AI家电，开始长出大脑、长出感官、长出手脚，主动观察环境并服务用户。

这种“感知—预判—行动”的闭环，正在重塑行业边界。无论是老板电器通过“食神”烹饪大模型实现的明火自动烹饪，还是石头科技 G-Rover 轮足扫地机展现的复杂地形跨越力，都昭示着一个事实，家电正从冰冷的执行工具，进化为有感知的家庭伙伴。

正是在这种物种进化的背景下，海尔智家以一场名为“科技进化，爱（AI）的回响”的发布会，给出了领跑者的答案。通过 32 款爆品与五大核心场景的深度交互，重新定义了AI 家电和智慧家庭，让无人家务和AI全场景生态发展更快一步。

图来源：另镜拍摄

PART 01

重塑AI家电的“眼力见”

在智能驾驶的语境里，L3和L4的鸿沟在于人类能否彻底“脱脑”。但在家电行业，这一等级划分往往被用户体验结构得更直白：你是买了个需要时刻紧盯着的“电子巨婴”，还是请回了一个眼里有活的全能管家？

过去，家电的智能更像是基于用户指令的某种应激反应。用户不下达“把空调调至26度”或“开始洗涤”的口令，家电便始终处于数字休眠状态。这种“拨一下动一下”的逻辑，本质上仍属于家电业的低阶智驾阶段，它虽然部分解放了双手，却在无形中增加了用户的指令成本。

但在2026 年 AWE的现场，这种传统的人机交互方式正被海尔智家抛出的 AI 之眼2.0彻底终结。它标志着家电从 1.0 时代的“看得见”，正式进化到了“看得懂”的深水区。

最直观的表现，就是家电终于有了让人省心的眼力见。

图来源：另镜拍摄

以搭载了AI之眼2.0的Seeker套系为例，上一代的“冰箱 AI 之眼”，视觉疆域往往局限在冷藏区的方寸之间，识别品种也徘徊在 230 种食材的门槛。而升级后的 2.0 版本，则攻克了冷冻室这一长久以来的视觉禁区。它不再对堆叠在底层的冻肉视而不见，而是实现了全空间、全食材的动态识别。

这种从局部视角到全域洞察的飞跃，直接带来了决策逻辑的闭环。比如，升级后的洗衣机不再是死板的洗涤工具，而是开始具备了“语义与场景”的关联理解力。当你随口抱怨一句“我刚从医院回来”，它不会机械地询问洗涤模式，而是通过视觉感知的衣物材质与语音信息的交叉验证，嗅出了你潜意识里的细菌焦虑，从而主动匹配深度杀菌程序。

这种从听令行事到察言观色的跨越，这种从听令行事到察言观色的跨越。

图来源：另镜拍摄

而在厨房场景里，这种眼力见则化作了物理层面的安全截击。传统的智能烟灶通常在火灾苗头初现时才主动报警，而海尔搭载AI 之眼 2.0 的烟灶组合已学会“看锅识火”。当算法感知到锅底汤汁翻滚、即将溢锅的微妙瞬间，系统会自动调降火力并在波动平静后平滑回升。这种对物理风险的提前感知与处理，让用户终于可以从烟熏火燎的灶台前彻底撤退。

更巧妙的是，海尔的AI之眼2.0，不仅能装在家电上，还能外挂到智能眼镜等穿戴设备上。想象一下，当你戴着智能眼镜看向一块牛肉，冰箱已经默默做好了库存记录，烤箱则提前进入了预热状态。这类移动感官的出现，打破了硬件的物理边界，让AI的感知能力渗透进家庭的每一个缝隙。

目前，Seeker 套系已获颁行业首个 L4 级智慧家电认证。这不仅仅是一纸证书，更是一次生活方式新定义，当行业还在比“我的APP能连多少台家电”，海尔已经把战场拉升到了理解力的维度。它用这双眼睛告诉市场，未来的智慧家庭不应该是设备的堆叠，而是一个有感知、有预判、有温度的智慧生命体。

不过，“无人家务”的尽头，除了要让家电长出眼睛，还要长出手脚。而今年AWE盛会的另一大看点便是，各大企业纷纷搬出了自己的家庭服务机器人。

比如，全球首个机器人厨房在方太展台亮相。高精度机械臂和人形机器人协作，完成了从接水、翻炒到清洁的无人化实验。前不久的美的远见者大会上，美的则派出了美拉X 家族，这群能够熟练操作洗衣机与微波炉的迷你双足机器人，正试图以更轻巧的姿态融入居家空间。

据《2026年家电服务业及新兴市场发展趋势预测》，服务机器人已与全屋智能系统、AI 显示并列，成为2026年家电产业增长的三大核心引擎之一。摩根士丹利甚至给出了激进的预判，今年家用机器人销量将直逼 3 万台规模，2030年有望突破26万台，彻底突破“无人家务”的最后一公里。

而在这场角力中，海尔智家给出的方案更具系统性的厚度。其发布的“海娃”家庭机器人矩阵——清洁、陪伴、家务三大系列，不仅是孤立的智能硬件，更是能与家电深度组队的超级队友。

在现场演示里，用户采购来的食材不需要再人工分拣，海娃家务机器人可以通过视觉识别，自动把羊肉送入冷冻、蔬菜送入冷藏，并且冰箱在同一时间匹配保险参数。甚至，当机器人拿到一把香蕉，AI 之眼 2.0 瞬间判定其热带水果属性，并温馨提醒“不建议冷藏”，甚至还能表演一个剥皮的细活。

这种“机器人+智能家电”的深度耦合，也在彻底重塑洗护场景。在阳台，用户只需将脏衣篮置于指定位，海娃便会主动介入，与洗衣机联动完成取衣、分类、洗涤到烘干收衣的全流程。在 AI 之眼 2.0 的数字监工下，机器人还能实时纠正颜色混洗等常识性错误。

图来源：另镜拍摄

为了解决“无人家务”带来的掌控感缺失，海尔对管理端也进行了进化。迭代后的海尔智家APP 3D家庭视图2.0，用户无需在繁杂的菜单中翻找，而是通过 3D 数字空间直观俯瞰机器人的作业轨迹。这种“所见即所控”的可视化平台，确保了用户在彻底脱手的同时，依然拥有最高层级的决策知情权。

当“眼睛”看清了生活细节，“手脚”接管了繁琐劳作，海尔智家不仅是在加速产品的落地，更是在 AWE 2026 的现场，亲手揭开了“无人家务”时代的帷幕。那个曾经只存在于科幻电影中的生活拼图，未来随着海娃机器人的每一次搬运与识别，将变得愈发清晰且触手可及。

PART 02

当家电读懂了“众生相”

在不远的未来，没有智能家居系统的住宅可能像无法上网的房子一样与时代脱节。

那么，一个适配智能家居系统的住宅，应该是怎么样的？

第一，家电长出了“大脑、眼睛、手脚”；第二，家电能懂不同的人。

而在AWE现场，海尔已经建构起了一个理想化的未来智能住宅图景。不光让家电有手有脚，还将AI彻底揉碎，融入了科技时尚、照料照看、银发养老、斐凡社交五大定制场景，完成了从通用工具到场景定制的跃迁。

对于追求效率和便捷生活的都市年轻人而言，生活的舒适感往往会被那些无法预判的琐事消磨。比如爆炒时突如其来的油烟扩散、急于下锅却依旧硬如顽石的冻肉、深夜洗衣时令人焦躁的机震，这些细碎的摩擦构成了生活的噪音。

图来源：另镜拍摄

在科技时尚场景中，海尔便用AI 实现了精准的痛点打击。年轻人喜欢不同的衣物分开洗，海尔的一机四筒洗衣机不光支持不同衣物同时洗，还搭配了悬浮吸振技术，降低工作噪音。卡萨帝的致境 Air 油烟机能实时监测锅具状态，防止油烟逃逸，指挥家冰箱能主动管理食材库存，快速解冻的同时保留营养。这种进化，消解了琐碎的损耗，提高了都市生活的效率。

当视线转向拥有1.2 亿户养宠家庭及亿万母婴人群的照料照看场景，智能的出口就变成了“够不够安全”。孩子会不会被空调直吹感冒、扫地机会不会被猫毛缠绕瘫痪，都是娃宠家庭的首要关注点。

图来源：另镜拍摄

而海尔的解决方案，是让家电更了解用户需求。通过AI 之眼 2.0，舒适风空调一旦识别到孩子靠近，导板会自动收紧，将风流向上抛射。而针对“养宠星人”最头疼的毛发问题，海尔的扫地机器人不再只是单纯的吸尘，而是新增了自动切割系统，让毛发在进入基站的瞬间化整为零。通过 AI 双循环恒温科技，热水器也消灭了开关水瞬间的温差波动，让给孩子洗澡这件事，从跟热水抢时间变成了全程恒温。

当前，我国已进入中度老龄化社会，60岁以上人口超过3亿，高龄、失能、慢病老年人口持续增长，但家居环境的适老化改造进展却显得缓慢。

在急迫的社会诉求下，海尔构建了一个温和的银发养老场景。对于起身困难、行走不便的长者，海尔设计出了一款不到1.8KG 的外骨骼机器人，能辅助老人行走，降低跌倒风险。对于用不惯智能电视的老人，海尔的”零添加电视“听得懂 200 种方言、无广告且 2 秒开机的，甚至还能监测老人身体状况，一物多用。另外，双助扶手马桶等适老化设计，则通过微小的结构变革，消解了老年的不便，让长辈面对科技时更加轻松自在。

最近两年，全民养生已经成为潮流。各种养生神器，护腰坐垫、艾草锤、养生壶销量爆单，甚至外国人也学着中国人泡脚、喝热水、打太极。

在健康养生场景，海尔则选择深耕“泡茶喝茶”这一细分门类。要知道，茶叶存储对环境温湿度的要求近乎苛刻，而且每个人饮茶的偏好都不一样，但海尔却做到了千人千面。比如卡萨帝茶叶柜，能为不同茶叶提供适宜的储存环境；云岫智能烘茶器能自动识别茶叶种类匹配烘茶方案；连净饮水都有声纹识别，记得住每个人的喜好。

图来源：另镜拍摄

最后，高端家居设计风格更追求简约大气，讲究隐于无形。海尔旗下的斐雪派克通过隐形全嵌设计，让冰箱、护理柜完美消融在橱柜之中，消解了硬件与硬装的边界，打造了斐凡社交场景。

从眼手进化到人群深耕，海尔的进化逻辑揭示了一个真理，最好的智能住宅，不应强迫人去学习机器的指令，而应让机器去学习人的习惯。当AI 像空气一样消失在背景里，却又切实存在在感知细节中，这才是真正属于未来的家。

PART 03

技术为辅，生活向前

为什么在AI浪潮的席卷下，海尔能精准捕捉到这些细碎且真实的痛点，并将其转化为具体的产品方案？

关键是，和用户并肩而立。

在海尔的研发逻辑里，科技不再是高高在上的围墙，而是一座通往用户内心的价值桥梁。过去一年，企业家纷纷下场做IP、开直播，海尔董事局主席、CEO周云杰也在两会火出圈后开始了IP之路。一年过去，周云杰涨粉超600万。

他在AWE会上阐述过做IP的初衷：不是为了被看见，而是为了去看见。

发布会现场，周云杰用一句话点明了海尔科技创新的本质“不是堆砌冰冷技术，而是让生活更从容更温暖。未来最奢侈的不是虚拟的体验，而是那些能触动心灵的真实时刻。”

以麦浪冰箱为例，从最初的创意构思到名字的选定，到不断上新制冰、AI智控、磁控全空间®保鲜科技等功能，都遵循与用户共创的逻辑。最终，这款听劝的产品在 8000 元以上的高端市场稳居第一，销量突破百万台。

同样的途径在“三筒懒人洗衣机”上得到了更极致的体现。它源于中国都市“懒人”的洗护痛点，但在走向全球的过程中，又依托海尔“10+N”研发布局不断自我进化。在越南，它针对高温高湿强化了抗菌力；在欧洲，它则聚焦节能需求，将能效再次提升 30%。全球基因的协同，让创新不仅具备深度，更拥有了跨越国界的广度。

支撑这种精准嗅觉的，是海尔深厚的科研底气。截至2025 年，海尔智家在全球智慧家庭发明专利榜单上已连续 14 次蝉联榜首，累计获得国家科技进步奖 17 项。未来 5 年，海尔还将投入不少于 1000 亿元，重点攻克人工智能、芯片、物联网安全等基础技术。

对用户诉求的细腻感知力结合强大科研实力，奠定了海尔稳固的市场地位。欧睿国际数据显示，继家电全球17连冠后，海尔智家又成为全球智慧家庭销售额第一企业。2025 年，海尔全球营收4268亿元，同比增长6.3%，利润总额322亿元，增长6.7%，业绩再创新高。其智慧家庭全球注册用户突破 1.3 亿，全年智慧场景交互量达到了惊人的 861 亿次。

每一个跃动的数字背后，都是用户对更从容生活的投票。

发布会现场，周云杰表示，当我们将这五大场景拼凑在一起，会发现海尔正在试图定义的，其实是一种关于人的价值重塑。

AI 的尽头，绝非冷冰冰的算力博弈，而是通过科技的不断进化，去接管生活的琐碎，把人从繁重的家务劳动中解放出来，去感受那些能触动心灵的真实时刻。

当“科技进化”在研发端跑出加速度，它最终在用户端激荡起的，必然是“爱（AI）的回响”。这便是海尔给未来住宅写下的终极注脚，让技术为辅，让生活向前。

END

AWE2026观察：海尔如何拼出AI家电的真实模样？