中国正在以肉眼可见的速度进入“重度老龄化”：到2035年左右，60岁及以上人口将突破4亿，占比超过30%。与此同时，护理员缺口预计超过500万人。人不够，就得上“科技”。

国家层面密集出台政策，如《“机器人+”应用行动实施方案》、《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》等，鼓励研发、推广和应用。2025年2月，由我国牵头制定的全球首个养老机器人国际标准（IEC63310）正式发布，极大提升了国际话语权。地方政府也纷纷出台补贴政策，如浙江、西安等地对采购机器人给予30%的补贴。

1月27日，国内首单“养老机器人全生命周期责任保险”在沪落地，将养老机器人从设计生产到销售使用乃至报废处理，各个阶段的风险都做了覆盖。保险分担了企业潜在风险，提高了产品安全背书性，助推养老技术产品大量走到实际应用环节。由浦东新区民政局指导，平安产险、养老机器人企业、川沙养护院共同打造的 “银发经济实景实验室”正式启用。

养老机器人，已经从“听起来很酷”变成“不得不做”的方向。

随着人工智能、物联网、5G、大数据、具身智能等技术融合发展，让机器人更“聪明”、更“亲切”。多模态交互（语音、视觉、触觉）、柔性机械臂、情感计算、大模型等技术正在提升机器人的感知能力、决策能力和交互体验，使其能更精准地理解和满足老年人需求。

优必选、新松机器人、作为科技、苏州伊利诺、傅利叶智能、程天科技、大艾机器人、迈步机器人、翔宇医疗等养老机器人企业已吸引众多企业布局，它们根据自身优势切入不同细分赛道，养老机器人分类可以参考下图：

目前多数养老机器人公司体量不算大，商业模式正在不断探索和演化，许多企业仍处于投入期，尤其是消费级市场，高昂的售价与老年人有限的消费能力之间存在矛盾。当下主要商业模式有如下几种：

其核心逻辑在于通过替代或补充人力、提升康复护理质量、提供情感陪伴来创造价值，并通过硬件销售、服务订阅（如机器人即服务RaaS、运维服务、数据服务）、政企合作（承接政府智慧养老项目）等方式实现盈利。B端市场（养老院、医院）是当前的主要收入来源，需求明确且支付能力强；C端市场（家庭）潜力巨大但仍在培育中，更需价格亲民、操作简便的产品；G端市场（政府采购）则关注规模化实效和社会效益。

养老机器人行业正站在政策与需求的风口，是一片蓝海市场，未来像手机一样成为消费级必备产品，从“概念验证”走向“规模化落地”。

从功能端：原来大部分养老机器人解决的是“一个点”的问题，比如移乘、抬举、扫地、情绪安抚、康复训练，数据也很难打通；未来 “康复+护理+陪伴+远程医疗+智能家居” 的整体打包方案成为主流卖点，机器人将拥有更强大的“大脑”，能像人一样感知、理解、决策并与物理世界交互，完成更复杂的任务。AI/多模态感知和大模型驱动的人机交互会大幅提升体验，不仅能听会说，还能识别人类情绪（通过语音语调、面部表情），提供更个性化的情感支持和关怀，不再是冷冰冰的机器，同时更强的视觉+雷达+多传感器融合能力，使机器人能在复杂家居与机构环境中安全运行，结合视觉-语言-动作（VLA）模型的人形机器人是终极形态，将大幅提升“全能服务机器人”的可用性。

从商业模式端：当下一次性设备销售+维保（常见于护理床、外骨骼、陪伴机器人）是主流销售模式，设备单价高，B端和C端一次性支付压力大；在医保费用紧张的当下，政府和医保更愿意为“可量化的健康与护理效果”付费，而不是单纯为设备买单。未来硬件能力只是入场券，真正的护城河在于与支付方（医保、商保、政府）的合作深度，将从“卖机器”转向“卖服务/订阅/按疗效付费”，“机器人即服务（RaaS）”模式将成为主流，用户无需购买设备，只需按使用次数、时长或服务项目付费，由医保/长期照护保险报销一部分，大幅降低使用门槛。同时医保、长期照护保险与政府补贴逐步纳入机器人服务（康复训练、护理辅助等），是规模化放量的关键。

中国市场增速快，但早期高度碎片化，未来3–5年将出现康复外骨骼、护理移乘、陪伴等场景性技术型细分赛道龙头与具备“硬件+软件+运营+支付”整合能力的平台型公司。养老机器人要“嵌入”到已有的养老服务体系里，而不是做一个独立于体系之外的“玩具”，不仅是服务端，更是多元化数据采集端，在严格保障数据安全和个人隐私的前提下，健康数据的价值将被深度挖掘，用于个性化健康方案制定、疾病风险预警、医疗研究等，形成新的盈利点。短期更看好康复与护理（刚需+有支付路径），中长期看好陪伴与全能服务机器人（需AI/具身智能进一步成熟）。

未来，谁能让老人“用得上、用得起、用得安心”，谁就有机会成为这条万亿赛道上的关键玩家。

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养老科技前沿

养老机器人站上风口，“机器人即服务（RaaS）” 还有多远？

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