成为老人，是每个人旅途注定的归宿。而此时，身边的世界如白驹过隙，不断冒出来的新事物似乎都在把他们远远抛下。

以智能手机里的各种功能为例，明明是以便捷为出发点，只需点一点，便能完成任务，为何老人却不买账？这就不得不提到一个现实问题：我国60岁以上人口如今已突破2.8亿。当银发浪潮与智能终端渗透率超过90%的数字时代正面相遇，所谓适老化，究竟是我们这些在高科技时代中游刃有余的年轻人自以为是的“适合”，还是真正适合老人们的创新？

年轻人正在教老人操作智能手机。（图/图虫创意）

真正的关怀，从来不是对某个群体的“特殊”对待，而是对所有生命个体都给予尊重和平等，让他们都能按照自己的节奏，更好地融入新世界。

PART 01 他们需要的不是极简，而是复杂的确定性

当科技发展向“极简美学”一路狂奔，无数老人却被困在“能用却不好用”的适老化困局里。

李阿姨用过一段时间的智能手机。在所谓的“长辈模式”中，屏幕上的APP图标和字号是放大了，但那些让年轻人习以为常的触控操作，她用起来还是不太得劲。比如拨打电话时，按键都是一个个小圆点，人老了眼花手抖，经常要用力多按几下才安心：“手指一点实感都没有，儿子还总笑话我都快把屏幕戳出个窟窿了。”

李阿姨的感受并非孤例。有报告显示，60—70岁群体中，有43%的人会因为视力衰退出现图标识别障碍，31%存在因为手指触觉灵敏度下降导致误操作的情况。

我们还经常看到家中长辈跟智能平板“斗智斗勇”，比如：点着点着就不知道进到了哪个页面，想找的功能找不到，想退出的APP又怎么都退不掉......

长辈在家里花时间研究智能平板的功能。（图/图虫创意）

复杂如“科技迷宫”的设备功能，充满“数字荆棘”的使用界面，形成了老年人与技术的距离，其本质上是很多智能设备的设计逻辑与老人的认知发生了错位。

正如中国老年学和老年医学学会副会长吴玉韶所说：“真正的适老化不是做减法，而是要在技术便利与老人认知之间搭建桥梁。”

这座桥，首先应当是“看得见、摸得着”的。

将高频功能对应到一个个实体的按键，一键即可调节音量、返回主页或发起求救......看似“冗余”的设计背后，其实是小度在其最新的智能健康屏中，为老年人营造的专属安全感。“我爷爷就是这样，进门必须把钥匙放在固定的地方，否则不管做啥，都没法安心”，负责这款新品的设计师说道。

小度健康屏，更适合长辈的“实体按键”设计。

对于老年人来说，只有能够“上手”的智能设备，才有可能让他们轻松应对。

即便是触控操作，年长人群因为手指不灵活、手抖等情况，往往也容易出现重复点击，或是点不准按钮的情况，甚至会因此抱怨“手机太卡”“屏幕坏了”等等。

对此，小度智能健康屏中，常用功能图标不仅遵循适老化工效学标准进行了放大，还额外增加了30%的热区容错边界，以及3mm的帕金森防颤抖边缘，让老人怎么点，都能点得动。

小度健康屏在热区放大的同时，还增加了防颤抖设计。

在常规交互的基础上，小度还特别针对系统开关、常用功能、信息录入、操作提示等多个场景，增加“界面+语音”的双重反馈，让长辈的每一步操作，都能得到回应和确认。

此外，语音方面，除了包括粤语、四川话等在内的多种方言识别能力的提升，结合老人说话往往偏慢、边说边想等特点，小度的聆听时间也做了一定延长，并支持自主调节播报语速。

在时代狂飙的背后，与其说这些设计是在“开倒车”，倒不如说是有更多像小度一样的科技企业，在真正洞察了老年群体需求后，主动用技术的力量，去适应他们探索的脚步。

PART 02 暮色将近更要热火朝天地生活

东京大学曾做过一项关于“尊严衰老”的研究，发现相比于身体机能的退化，社会功能的丧失感，更令老人沮丧。他们不希望被当作“科技难民”，更不想受困于“长辈模式”折叠之后的世界。

正如很多老人开玩笑说的，他们只是老了，又不是与世隔绝了。

真正的适老化创新，不是把老年人当作弱势群体“区别对待”，而是让他们能像年轻人一样，在数字世界里保持自主选择的权利。

每个老年人在数字世界里都有保持自主选择的权利。（图/图虫创意）

就像小度健康屏的设计初衷，是在尊重每个人对年龄的定义的同时，给予长辈更加细致的健康关怀和安全守护。

除了支持血糖、血压、尿酸等指标监测之外，结合AI大模型能力，小度还化身24小时在线的健康小助手，不仅能定时提醒老人服药，“高血糖怎么控制饮食”“降压药能不能跟柚子一起吃”等类似问题，也可以随时问、贴心答。

在娱乐方面，全新的健康屏也为老年人提供了丰富选择，涵盖新闻、戏曲、广场舞、经典老歌、热门影视剧，以及长辈感兴趣的养生、棋牌等内容。

小度健康屏。

最好的适老化不是“替老人做决定”，而是让他们在数字时代也能找到新鲜的“熟悉感”，让技术隐于场景，让关怀显于细节。只有当适老化设计成为生活方式的自然延续，或许才是真正面向未来的科技。

正如联合国发布的《2023年世界社会报告》中指出，适老化本质上是社会包容性发展的标尺。只有我们放下居高临下的关怀心态，代入理解衰老带来的局限与尊严渴求，才能主动搭建起跨越代际鸿沟的桥梁。就像无障碍通道出现的那一刻一样，适老化不是额外的道德负担，而是现代文明必须支付的基础设施成本，适老化的红利最终反哺的是所有人。

在时间的坐标系里，今天熟练使用各种智能终端的年轻人，终将在未来的某一天，同样步入长者的行列。

当我们开始以“未来的我”去重构适老化，那些被忽视的需求、被略过的尊严和体面将重新得到正视。

真正该学会适老的，其实是我们年轻人。

适老化设计启示：小度案例解码银发用户“复杂确定性”

最近文章