仅靠一部座机，美国公司把“老人闲聊”做成生意，还拿了170万美元资助

化解年轻人的尽孝焦虑

作者 | 小沐

排版 | 思琪

前言

上海地铁上，一个年轻人忽然问外公：“要不要写本回忆录？”

外公刚查出癌症，瘦得很快。老人愣了一下说：“写那个很费劲吧，我没那个力气了。”

她回家后和母亲商量，想找人替外公写。一打听价格，最低一万元，贵的要十万元。最后，这件事只能暂时搁下。

搁下这件事的家庭不止一个。银河家史2025年的数据显示，全国有6800万老人想要一本自己的回忆录，但真正写成的不到3%。

需求一直都在，服务却长期断层。请得起专业作者的，通常是退休干部、企业家，或者经济条件较好的家庭。更多普通老人活了一辈子，攒下来的故事，最后只能留在自己肚子里。

但AI进来之后，这个断层有了被填上的可能。它把写一本传记的门槛，从数万元、数月采访，降到了一通电话、一个小程序，甚至一两百元。

一部座机电话，怎么就跑通了

做老年AI产品的人，都会撞上同一个难题，教会老人用。

截至2025年12月，国内生成式AI用户规模达到6.02亿，其中60岁以上用户只占5.1%，大约三千万人。

而国内60岁以上人口已经达到3.23亿。换句话说，十位老人里，真正用上生成式AI的还不到一位。

问题往往不在模型能力，而在操作门槛。

智能手环要配对蓝牙，App要注册账号，语音助手要先联网、再记住唤醒词。每多一个步骤，就会筛掉一批老人。

美国公司Storii干脆绕开了所有复杂操作，用最传统的方式收集故事：打电话。

系统每周会自动拨出三通电话，普通座机也能接。老人拿起电话后，会听到一个问题，比如：“你还记得第一次坐火车去了哪里吗？”

接下来，老人只需要想到哪儿说到哪儿。一次通话最长十分钟，说完直接挂断。系统会自动将录音转成文字，再由AI整理成连贯的叙事。一年下来，这些零散的回答就能被汇成一本传记，而且读者还能听到老人当时的原声。

Storii的包年价格是99美元，亚马逊上还有售价119美元的礼盒版本。不少美国用户会把它当作母亲节、父亲节礼物。

Storii创始人Cameron Graham的灵感，来自自己的一段住院经历。

2019年，他因肾衰竭住院。隔壁床是位痴呆症老人，平时不怎么说话。只有孙女带着相册来探望的那半小时里，老人才会打开话匣子，讲得停不下来。孙女一走，老人就又沉默下去。

Graham后来做的，就是让这样的半小时，不必等到孙女来探望时才发生。在他的设想里，电话表面上是在收集人生故事，实际上也是在定期给老人一个开口说话的机会。

每周几个问题，看起来只是让老人回忆童年、工作和家庭；也能让那些缺少陪伴的老人，重新感到自己的经历有人关心、有人愿意听。

因此，Storii后来也开始进入养老和健康研究场景。它获得了美国国立卫生研究院170万美元资助，目前正在开展临床试验，研究这种定期电话访谈，能否缓解农村老人的社交孤立问题。

整个AI行业都在比拼模型参数、推理能力和智能体功能，Storii却靠一部座机跑通了产品。

它没有教老人追上技术，而是让技术退回到了老人最熟悉的位置。

掏钱的是子女，开口的是老人

国内也有类似的产品。

在某AI回忆录产品的后台数据里，七八成付费的是年轻人。

他们常年在外地上班，回家的时间有限。很多人也知道，即便真的坐在父母、祖父母面前，自己未必有耐心听完一整段人生。

于是，他们花钱找了一个“替自己倾听”的工具。

广州盖得排行推出的“人工采访＋AI扩写”服务，价格约为6000元，一个月左右交付。过去，同类服务通常需要数万元，制作周期可能长达半年。

上海的小程序“小鹿光年”则把价格进一步压到一两百元。老人只需要对着手机说话，点击一次就能开始录音。团队甚至取消了“长按录音”这个常见操作。因为他们发现，一些老人的手指力量不稳定，按着按着就松开了。

但价格降下来，并没有立刻换来订单。

但便宜没有直接换来订单。盖得排行在深圳养老社区推广，覆盖了八九万老人，最后下单的不到万分之一。

团队后来慢慢弄明白了原因。有位爷爷听说要一两百，摆摆手说这钱不如买两斤排骨。老人心里有本账，先算钱，再算自己这辈子配不配写成书，不少老人还会担心，自己讲得不精彩，经历太普通，写出来会被人笑话。

可一旦真的有人愿意听，很多老人会讲出连家人都不知道的事。一位八十岁的奶奶通过小程序，第一次说出了八个子女从未听过的经历：她十六岁那年，是被强行娶进门的。这件事，她一辈子都没有办法当面对家人讲。

盖得排行在采访里说过一句话：老人不在乎用没用AI，出不出书也是次要的，他们就是希望有人听自己说话。

AI传记因此变成了一种很特殊的产品。

购买它的是子女，使用它的是老人；子女以为自己买的是一本书，老人真正得到的，却可能是一段不被打断的倾听时间。

换个身份，这些录音可能就一直留在服务器上了。

三条路，各有一块暗礁

目前，AI传记大致走出了三条路线。

一是普惠传记。Storii、盖得排行、小鹿光年都在这条路上。

它们要把过去只有少数人消费得起的私人传记，变成普通家庭也能承担的产品。但他们眼下最大的困难是模型的幻觉。大模型天生擅长把零散内容补充得更完整、更顺畅，但对于传记来说，“写得像真的”远远不够。

二是“数字永生”。HereAfter AI允许用户在生前录下自己的故事。去世之后，家人仍然可以通过AI化身，与其进行对话。

目前，Eternos则已经制作了400多个数字分身。这种需求确实存在，但生意并不好做。赛道中知名度较高的StoryFile在2024年5月申请破产保护，负债超过一千万美元，直到2025年被收购后才重新运营。

监管侧也在跟进，加州针对AI伴侣产品的相关法律于2026年1月1日生效，纽约州的监管措施落地得更早。

当一个数字分身开始模仿逝者说话，它究竟是在保存记忆，还是在制造新的记忆？家属对它产生情感依赖之后，平台又该承担什么责任？这些问题，远比生成一段语音复杂。

第三条路，通向医疗。巴西的bAIgrapher专门为阿尔茨海默病患者设计。2026年初，《JMIR Aging》发表了一项相关研究，验证了利用AI整理患者人生故事、辅助回忆疗法的技术可行性。

但医疗场景对AI幻觉的容忍度几乎为零，一些患者本身已经难以区分真实记忆和虚构内容。如果AI擅自补上一段情节，这段内容就可能被患者当成真实经历记住。

因此，bAIgrapher只允许使用患者本人提供的信息。没有明确讲过的细节，一概不补。

这看起来限制了AI的发挥，却可能是AI传记最重要的原则：在记录人生这件事上，克制比文采更重要。

过去，写传记似乎是名人才有的待遇；现在，一部座机加99美元，或者一个小程序加一两百元，普通人也能把自己的一辈子留下来。

但AI传记真正击中的，可能并不是老人的“出书梦”，而是年轻人的尽孝焦虑。人们担心来不及了解父母，担心某一天亲人突然离开，自己连他们年轻时经历过什么都不知道。于是购买一个产品，希望AI替自己提问、倾听、整理和保存。

它确实能留住声音，也能帮老人打开话匣子，可它无法完全替代一次真正的陪伴。但3.23亿老人，谁的肚子里没有一堆故事？他们一直缺少的只是一个让他们愿意开口的办法，以及一个愿意把故事听完的人。

END

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