来源:剧风营(gh_35c1211f1f44)
作者:剧风仔
最近,安徽的赵女士发现其60岁的母亲在一个月内通过微信支付充值了高达近7000元观看付费微短剧。支付记录显示,单次支付金额多为数十元,支付间隔约十几分钟,收款方多为视频、剧场、网络等平台。其中,仅6月27日当天,母亲就充值了548.8元。
无独有偶,最近半年,江苏的王女士发现其61岁的父亲账户里多出一大笔支出,经查证是为付费短剧充值所致。父亲最初被“只需充1分钱”的诱饵吸引,最终却不知为何花费了大量金钱。
如同赵女士、王女士这样的微短剧忠实用户还有很多,他们共同撑起了这个行业去年国内373.9亿的市场规模,让抖音快手这样的流量平台、从各行各业转型过来的微短剧公司、版权方都赚的盆满钵满,甚至走出国门,在全球范围内收割老年观众群体。
2023年我国老龄人口(超60岁)约3亿。据预测,到2033年中国老龄人口将突破4亿,占总人口的四分之一;2053年将达到峰值,约4.78亿,约占总人口三分之一。这样的数据意味着,老龄互联网用户群将逐渐变成重要市场组成,夕阳红产业或许将成为朝阳产业。在其他行业还未觉察之际,微短剧已经悄然抢滩这片蓝海。
01
中老年人是微短剧付费的主流群体
跟很多人的想象不同,老年人才是付费微短剧的主流目标群体。目前用户付费观看微短剧的方式主要有四种,分别是平台会员、单剧集购买、平台充值和观看广告解锁。前三种被称为IAP(In-App Purchase)短剧,即通过付费变现,后一者被称为IAA(In-App Advertising)短剧,即通过广告实现变现。目前IAA短剧日消耗占短剧大盘30%,还在持续增长中,前文的两个案例中,老人观看的显然都是IAP短剧。
《中国微短剧市场发展研究报告》数据显示,为微短剧付费的群体中,35—44岁的付费用户占比最高,45—64岁的用户付费表现也高于整体水平。
微短剧,这种原本为年轻人打造的内容形式,为何近年来却在中老年群体中意外走红?为什么平时买两棵葱都要砍半天价的老年人,在为微短剧充值上如此一掷千金呢?
剧风营分析,大概有三方面的原因。
首先,是有闲。相比年轻人,很多老年人已经进入退休状态,每天有大量空余时间不知道怎么打发,而观看微短剧就成为他们填补空白的一个便捷方式。还有很多老年人会在退休时帮忙照看孙儿,他们的时间跟年轻人一样,也是碎片化的,这种情况下,短平快的微短剧非常适合他们的观看习惯。
其次,是有钱。不出意外的话,最近几十年退休的老年人将成为退休金最高的一代人,不仅是绝对值还是相对于物价而言。随着人口基数的减少,这样高额的退休金将很难再90后身上出现了。很多一二线城市的退休老年人拿着每个月七八千甚至上万的退休金,居住在自住房里,每个月吃喝的占比非常低,稳定持续的退休金会让他们相比年轻人更敢消费。
第三,是寂寞。随着儿女的成家立业,很多老年人成为空巢老人。缺乏子女陪伴让他们内心感到寂寞,需要情感慰藉,而主打一个情绪价值传送机的微短剧恰好精准填补了他们情感的空白。现实中子女不孝顺,没关系,就让微短剧中的互联网儿女在线尽孝;现实中子女不在身边,就让微短剧中的虚拟儿女陪伴自己。可以看到,6月热力榜排名前三的《我是妈妈》《金榜题名之寒门状元》,均是针对老年女性的题材。
其中《我是妈妈》讲述农村妇女花桂兰含辛茹苦养育两个儿子,小儿子摔下河后消失,大儿子娶妻时却因妻子家嫌贫爱富,不敢和母亲相认。在一次次事件中,大儿子终于逐渐悔改,消失的小儿子也意外出现。
这样的故事情节,完美击中很多老年女性的心,满足了他们心中,母慈子孝、阖家欢乐的人生理想。
杨女士今年67岁,是一名微短剧的忠实消费者。她说出了部分老年人付费观看微短剧的心声:自20岁时结婚,40多年来我都困于家务中,生活无聊且疲倦。当看到短剧女主“逆袭”时,让我觉得很“解气”,也会产生一种“成功”的错觉。
当然,不能忽视的一点是,一些不法商家利用老年人互联网知识不健全、网络消费辨识能力弱的特点,通过算法技术对他们进行精准“围猎”,诱导其进行不必要的消费。
老年人是互联网使用中的弱势群体,缺乏基本的互联网生活技能,譬如搜索、识别虚假信息等,容易成为被收割的对象。
在视频平台上刷到一个微短剧后,年轻群体第一反应是去抖音、快手等平台去搜索是否有免费资源(热门剧一般都有),没有的话还可以寻找下载资源,之后才会考虑是否付费,而老年人没有掌握这样的技巧,一般都会直接点击付费。
更重要的是,互联网上专门为年轻用户生产的内容很多,让他们选择空间非常丰富,他们一直处于一种内容供给过剩的状态中,直白点说,免费的都看不过来,为啥要付费看?与此同时,针对年轻群体的内容生产竞争激烈,这也提高了他们对内容品质的要求,年轻人对内容更加挑剔,很难让他们付费。相反,互联网上而针对老年人的内容却很少,他们也没有被高质量内容“教育”过,对视频内容的要求很低,所以哪怕很多微短剧剧情缺乏逻辑、服化道简陋,只要情节够翻转,能够带来爽点,他们也愿意付费。
于是一些平台利用离奇、浮夸的“微短剧”内容吸引老年人,然后以极低的价格作为噱头诱导他们继续观看,并默认开通免密支付,导致老年用户在不知情下被高额扣费。
此外,一些短剧平台的付款页面往往缺乏清晰详细的使用规则、用户须知或类似于会员协议的内容。老年用户由于不熟悉操作,往往在不知情的情况下选择了自动续费,进一步加大了他们的观影成本。同时,缺乏明确的退款渠道和规则,也使得老年用户在遭遇问题时难以维权。
02
未来20年,银发经济将成热门赛道
最近20年来,几乎所有的品牌、企业都将目标人群锁定在年轻群体上,认为他们更具消费力,愿意尝试新鲜事物。而老年人一直被长期忽略的群体。
实际上,中青年群体的消费力在最近几年大幅萎缩,大家都在流行消费降级,反而退休后有钱有闲的老年人成了最近消费力的群体。
2024年6月,新京报与贝壳财经发起《2024年轻人消费趋势调查》,调研了来自全国各省份1016位35岁以下受访者。数据显示,年轻消费者变得更加审慎精明,注重性价比和实际价值,确保每一分钱都花的更有价值。其中41.04%受访年轻人在购物时,经常有比价行为,19.29%受访年轻人买任何商品都会进行比价;45.37%受访者会因为优惠和折扣而选择平替商品;超过半数受访者表示会在二手平台消费。
反观老年人,变得越来越敢花钱了。
据央视新闻,我国银发经济规模大概在7万亿元左右,占GDP比重大约为6%左右。到2035年,银发经济规模将达到30万亿元左右,占GDP比重约10%。与此同时,民政部发布的《2022年民政事业发展统计公报》预测,到2035年,我国60周岁及以上人口占全国总人口比例将超过30%。
据《2023年中国中老年服务市场白皮书》(下称“白皮书”)数据,自2019年至2023年,中国中老年消费市场规模的年复合增长率呈明显上升趋势,其中老年人群体数据为11.1%,远高于中年人数据6.1%,彰显出银发经济市场的巨大潜力。此外,中老年群体对精神消费的追求较高,且对价格相对不敏感。在受访群体中,只有18.1%中老年人认为精神消费费用高。中老年人群展现了对全面生活品质的追求,并愿意为之投入相应的成本。
白皮书预测,2023年到2028年,中国中年人消费额年复合增长率为5.4%,而老年消费市场消费额年复合增长率为9.4%,这一预测表明,银发经济产业具有巨大的发展潜力,将成为中国经济的重要增长引擎。
从保健品到理财,如今顶上老年人“钱袋子”的又多了一个影视剧,在今年上半年的爱奇艺世界大会上,爱奇艺创始人龚宇特意在演讲中提到加强“一老一小”人群服务。而微短剧行业虽未发声,却早就默默做起了老年人的生意。
03
微短剧到底是不是另一种
收割老年群体的智商税
自互联网诞生以来,针对老人被各种套路收割的新闻就没断过。从保健品到流氓软件,从保险理财到虚拟货币,针对老年人的诈骗手段层出不穷。
那微短剧到底是不是另一种收割老年群体的镰刀?
剧风仔认为主要取决于老年人在付费观看微短剧时,是否被明确告知收费规则,并自愿购买。如果是,那么双方本着自愿原则达成交易,并不算是对老人的收割,至少并不构成乱收费。
如果只是因为付费微短剧的模式是“先免费+后续高收费”将就其定义为乱收费,那其实很多东西都是乱收费了,比如游戏,教培等。
其次,要看老人观看微短剧后的感受,如果认为花费很值,也无法厚非,说到底,微短剧也是一种商品,只不过是一种文化消费产品,年轻人也会一次花大几十、几百去看电影、玩剧本杀,为什么老人不能充值几十上百看微短剧呢?
如果老人是在没有看清楚规则,或者平台方故意隐藏规则的情况下,无意识付出高额费用,或观看后认为效果不佳,有上当受骗之感的话,那就另当别论。
《价格法》和《消费者权益保护法》其实都有明确规定,相关收费要明码标价,不能使消费者产生误认,或是故意误导消费者,价格也要公平合理,不能违反诚实守信的准则等。如果微短剧存在付费陷阱,如未告知消费者就自动续费、重复收费、虚假宣传等,涉嫌违反价格法、消费者权益保护法相关规定,可以进行维权。《消费者权益保护法》对于预付费也有专门的规定,其中对于合同的签订、退费的条件都应有详细的说明,不能因为是新兴事物就绕过法律的规定。
若不存在这些情况,老人在明确知晓规则的情况下,自主作出消费决定,即便消费上万,也并不违反法律。若一些微短剧内容在通过色情、暴力等擦边球内容吸引付费,则另当别论。
在短剧上的一掷千金本质还是因为老人情感上的空虚感,“爽点”剧某种程度上让老人心灵上得到了满足,缓解了空虚感。
防止老人被“围猎”,除了需要监管部门加强对微短剧的行业监管外,更重要的是需要子女多陪伴老人、关心老人,为其提供现实中的情绪价值,而不是让老人在互联网上寻找感情慰藉。当初之所以很多老人落入高价保健品骗局,就是因为他们的销售人员,比老人的子女都亲,天天爸爸长妈妈短的叫着,三天两头到老年人的家里帮忙打扫卫生、卖菜,让老年人将对子女的爱投注到他们身上,才一步步放松警惕。
堵不住,唯有疏。
-END-
本文来源公众号“ 剧风营 gh_35c1211f1f44 ”,AgeClub经授权发布,本文内容仅代表作者本人观点,不代表AgeClub立场。